Ångerrätt

Din ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar den dag avtalet ingicks, det vill säga när vi bekräftat din beställning.

När tjänsten börjar levereras direkt

De flesta vill börja titta samma dag. När du ber oss aktivera tjänsten under ångerfristen gäller följande:

• Du har fortfarande ångerrätt, men om du ångrar dig kan vi ha rätt till ersättning för den del av tjänsten som har levererats fram till dess. Ersättningen beräknas i proportion till hela perioden.
• Har tjänsten fullgjorts helt under ångerfristen och du uttryckligen samtyckt till det, och bekräftat att ångerrätten då upphör, gäller inte ångerrätten.

Vi informerar dig om detta innan vi aktiverar tjänsten.

Så ångrar du dig

Skicka ett tydligt meddelande om att du vill frånträda avtalet till [email protected]. Du kan använda formuläret nedan men behöver inte göra det. Det räcker att meddelandet skickas innan ångerfristen gått ut.

Formulär för att utöva ångerrätten

Kopiera texten till ett e-postmeddelande och fyll i dina uppgifter.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka det du har betalat, med avdrag för eventuell ersättning för levererad tjänst enligt ovan, senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat.

Exempel

Du köper 3 månader och ber oss aktivera direkt. Efter 5 dagar ångrar du dig. Då kan vi behålla en del av beloppet som motsvarar de dagar du haft tillgång till tjänsten, och resten betalas tillbaka.

Mer information

Läs mer om ångerrätt hos Hallå konsument. Utöver ångerrätten gäller vår återbetalningspolicy om tjänsten inte fungerar på din enhet.