Säker betalning

Så går betalningen till

1. Du skriver till oss och väljer period.
2. Du får betalningsinstruktioner med belopp i euro.
3. Du betalar enligt instruktionerna.
4. Du får en bekräftelse och därefter dina inloggningsuppgifter.

Betalningssätt

Tillgängliga betalningssätt presenteras i chatten eller i e-postmeddelandet innan du betalar, så att du alltid vet vad som gäller innan du bestämmer dig.

Det här ber vi aldrig om

• Att du loggar in med BankID för vår räkning eller ”för att verifiera dig”.
• Kortets säkerhetskod via chatt eller e-post.
• PIN-koder, engångskoder från banken eller lösenord till internetbanken.
• Att du installerar program för fjärrstyrning av din dator eller mobil.

Varningssignaler – så känner du igen bedrägeri

Bedragare utger sig ibland för att vara kända företag. Var extra försiktig om någon:

• kontaktar dig från ett annat nummer eller en annan adress än våra officiella,
• stressar dig med att ett erbjudande ”går ut om några minuter”,
• ber dig betala till en privatperson eller via en länk du inte känner igen,
• ber om koder eller inloggningar som beskrivs ovan.

Är du osäker: avbryt och kontakta oss via kanalerna på den här sidan.

Om du tror att du blivit lurad

1. Kontakta din bank direkt och spärra kortet om det behövs.
2. Gör en polisanmälan via polisen.se.
3. Kontakta oss på [email protected] om bedragaren använt vårt namn, så att vi kan varna andra.

Kvitto och återbetalning

Betalningsbekräftelsen fungerar som kvitto. Behöver du ett kvitto på e-post, be om det. Om du har rätt till återbetalning sker den till samma betalningssätt som du använde – läs vår återbetalningspolicy.