Kort sammanfattning
- Vi samlar bara in det vi behöver för att svara dig, leverera tjänsten och följa lagen.
- Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder inga spårande annonscookies på webbplatsen.
- Du kan när som helst begära ett utdrag, rättelse eller radering via [email protected].
Personuppgiftsansvarig
Företaget bakom iptv Nordic är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Frågor om personuppgifter skickar du till [email protected].
Vilka uppgifter vi behandlar
- Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer (när du skriver via WhatsApp).
- Innehåll i meddelanden: det du skriver till oss, inklusive enhetsmodell och bilder du skickar.
- Beställningsuppgifter: vald period, datum, belopp och betalningsbekräftelse. Vi får inte ditt fullständiga kortnummer.
- Tjänsteuppgifter: användarnamn och tekniska anslutningsuppgifter, till exempel IP-adress och tidpunkt, som behövs för att tjänsten ska fungera och för att förhindra missbruk.
- Webbplatsens loggar: tekniska uppgifter som webbservern sparar kortvarigt, till exempel IP-adress och webbläsartyp.
Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rätt
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Svara på frågor före köp | Berättigat intresse eller åtgärder innan avtal ingås |
| Leverera tjänsten och ge support | Avtal |
| Bokföring och kvitton | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Säkerhet och att förhindra missbruk av inloggningar | Berättigat intresse |
| Kontaktformuläret | Samtycke, som du kan återkalla när som helst |
Vilka som kan ta del av uppgifterna
Vi delar bara uppgifter när det behövs för att leverera tjänsten eller när lagen kräver det:
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) när du väljer att kontakta oss där.
- Leverantörer av e-post, webbhotell och drift som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
- Betalningsförmedlare som hanterar själva betalningen.
- Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.
Överföring utanför EU/EES
Vissa leverantörer, till exempel WhatsApp, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med stöd av ett beslut om adekvat skyddsnivå, som EU–US Data Privacy Framework, eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Meddelanden och supportärenden: upp till 24 månader efter senaste kontakt.
- Kunduppgifter för tjänsten: under avtalstiden och upp till 12 månader därefter.
- Bokföringsunderlag: sju år, enligt bokföringslagen.
- Webbserverns loggar: normalt högst 30 dagar.
Cookies och typsnitt
Webbplatsen använder inga cookies för annonser eller spårning. Typsnitten ligger på vår egen server, så ingen uppgift skickas till externa typsnittstjänster när du besöker sidan. Läs mer i vår cookiepolicy.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få ett utdrag över de uppgifter vi har om dig,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs eller om du återkallar ett samtycke,
- begära att behandlingen begränsas,
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar inom en månad.
Klagomål till tillsynsmyndigheten
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi uppskattar om du kontaktar oss först, så att vi kan rätta till det.
Säkerhet
Vi skyddar uppgifterna med tekniska och organisatoriska åtgärder, till exempel krypterad anslutning till webbplatsen och begränsad behörighet. Skicka aldrig lösenord, kortnummer eller BankID-koder till oss – vi ber aldrig om dem.
Ändringar i policyn
Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.